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Fortum Power & Heat AB

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In My Fortum erhalten Sie als Fortum-Kunde einen schnellen Überblick über Ihren Stromverbrauch, Ihren Stromvertrag und Ihre Rechnungen.

Sie können auch Ihre Kontaktdaten aktualisieren und auswählen, wie und wann Sie Ihre Rechnung erhalten möchten. Außerdem können Sie Ihren Stromvertrag problemlos umziehen, wenn Sie Ihren Wohnort wechseln.

Um die App nutzen zu können, müssen Sie Fortum-Kunde sein und ein Konto erstellen. Dies können Sie ganz einfach tun, indem Sie sich mit der mobilen BankID identifizieren. Sie können sich auch mit der mobilen BankID anmelden, dann können wir Sie jedoch nicht angemeldet lassen und Sie müssen sich jedes Mal neu anmelden. Im Gegenzug müssen Sie sich jedoch keine Benutzernamen und Passwörter merken.

In der Verbrauchsansicht können Sie den Verlauf Ihres Stromverbrauchs sehen, entweder nach Jahr, Monat, Woche oder Tag. Um den Verbrauch pro Woche, Tag oder Stunde anzuzeigen, benötigen Sie eine stündliche Messung. Kontaktieren Sie den Kundenservice und Sie erhalten Hilfe.

Sie können auch eine Analyse Ihres Stromverbrauchs erhalten, indem Sie Fragen zu Ihrem Haushalt beantworten. Die Informationen werden verwendet, um den Stromverbrauch mit ähnlichen Haushalten zu vergleichen und Sie können sehen, wie es Ihrem Haushalt geht. Wenn Sie schon länger Kunde bei uns sind, können Sie auch sehen, was in Ihrem Haushalt am meisten Strom verbraucht.

Wenn Sie Produzent sind, können Sie Ihre Überproduktion auch in der App verfolgen.

Eine weitere Funktion besteht darin, dass Sie den Strompreis, den sogenannten Spotpreis, für den aktuellen Tag und morgen verfolgen können. Wenn Sie einen variablen Strompreis haben, können Sie diesen als Unterstützung nutzen, um Ihren Stromverbrauch auf günstigere Stunden zu steuern. Sie können auch eine Überwachung der bevorstehenden Spotpreise starten, die über Push-Benachrichtigungen übermittelt werden.

Wenn Sie eine unbezahlte Rechnung haben, können Sie diese direkt über Swish in der App bezahlen.

Die App wird laufend mit neuen Funktionen aktualisiert. Welche Funktionen würden Sie gerne sehen? Kontaktieren Sie uns gerne über das Feedback-Formular in der App. Wir lesen alles und nehmen es uns zu Herzen.

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